A Transferwise mondjon le! Wise vélemény
Nagyon fontos update! Ma (hétfőn) beszéltem a Wise-sal, mint egyszerű ügyfél és kiderült, hogy az ellenkező hiresztelésekkel szemben valóban nem képesek visszavonni az ellenőrzésre adott tételeket (vagyis csak beragad a pénzed, amíg ellenőrzik), viszont a kolléga rosszul mondta, tudtam volna kérni, hogy ne menjen el a pénz az ellenőrzés után.
Most a magyar ügyfélszolgálat megcsinálta, beállította, hogy ne menjen el a pénz, hiába megy át az ellenőrzésen. Így már ki tudom fizetni a pénzt másik számláról és ki tudtam volna fizetni pénteken is, ha akkor ezt mondja a kolléga. De ő csak azt mondogatta, hogy nincs mit csinálni, az ellenőrzést külső cég végzi, nem tud belenyúlni. Talán 20 percig is vitatkoztunk, hogy mit csináljak, ennek a pénznek el kell ma menni, de nem mondta, hogy beállítja a visszafordítást és akkor ki tudom fizetni máshonnan.
Így már teljesen más a helyzet. Megtanultam, hogy igazán fontos és sürgős dolgokat nem Wise-ról intézek, de most már azért sokkal jobb a helyzet. A hosszú várakozási időre pedig az orosz szankciókat hozták fel, mint sok munkát adó problémát, máskor állítólag nem tartott volna eddig.
A mai napig nagy kedvencem volt a Wise vagy régebbi nevén Transferwise.
Ma utalnom kellett volna 2 millió forintot egy magyar cégnek, semmi extra, viszont a dolog nagyon sürgős volt, mert hétfőn jönnek a kőművesek dolgozni ezzel a megrendelt anyaggal. Mivel a Wise-on pont volt annyi, el akartam küldeni onnan a pénzt, mert mi baj lehet, ugye. “Másodpercek alatt ott a pénz”, ahogy a reklámja mondja.
Befogadta az utalást a Wise, de utalás helyett kiírta, hogy bocsi, nem utaljuk el, csak március elsején, mert addig ellenőrizzük az utalást. Utána viszont akkor is elutaljuk, ha már késő lenne.
Mit akarsz egy utaláson ellenőrizni, országon belül, ami egy építőipari cégnek megy számla ellenértékeként, számla sorszáma a közleményben? Nem Iránba vagy Kolumbiába utaltam, nem kaszinónak vagy pókerteremnek vagy bármi hasonlónak. Egy egyszerű, mezei utalás, egy számla ellenértéke. És miért tart 5(!!!!!!) napig? Mert rendben van, ellenőrizd, de ne tartson egy óránál tovább.
Akkor használom az utalás törlése funkciót. “Ez a funkció ellenőrzésre küldött tételeknél nem használható.”
Már számtalanszor utaltunk erről a számláról hasonló összegeket, hála a lakásfelújításnak. Sem az összeg, sem a címzett nem rendkívüli. A számla is régi, rendszeres is rajta a pénzmozgás oda-vissza, jóval nagyobb összegek is megfordultak már rajta.
Péntek 17 óra után nem sokkal. Nosza hívjuk az ügyfélszolgálatot. 17 órakor elmentek, majd jönnek hétfő délután, addig szia. Chat sem elérhető. Hívjuk az angliai ügyfélszolgálatot. Az is bezárt. Akkor az amerikait. Még szerencse, hogy ott még kora délután van.
20 perc várakozás után felvették a telefont. Elmondom, mi van. Vagy töröljék az utalást és elküldöm máshonnan, vagy ellenőrizzék most azonnal és menjen el az utalás.
Egyiket sem lehet, mivel egy külsős cég(!!!!!!) ellenőrzi az utalást. Sem visszavonni nem lehet, sem ellenőrizni, sem azt beállítani, hogy ellenőrzés után fordítsák vissza, vagy akkor töröljék, hogy el tudjam máshonnan utalni. (Egy normális bankból….)
Egyszerűen semmi opciód nincs, hogy egy ilyen orbitális és értelmetlen szivatás esetén bármit is csinálhass. Belekerültél a csapdába, ebből már nem menekülsz öt napig, a kezünkben vagy. S nem, még arról sem rendelhezhetsz, hogy mivel öt nap után már késő lesz, mert már hazaértél abból a nyaralásból, amit ki akartál fizetni, ezért tartsák vissza a pénzt ellenőrzés után.
Mondom neki, hogy ne szórakozzon. Most nem tudom máshonnan sem kifizetni, mert akkor kétszer fizetem ki a cégnek a kétmillió forintot, hiszen ellenőrzés után ez is megy tovább. Jön a kőműves hétfőn, nem lesz mivel dolgozzon. Hab a tortán, hogy március egytől áremelkedés lesz, 20%.
Elvitatkoztunk másik húsz percig, annyit sikerült elérni, hogy meggyőzzőn, hogy tényleg képtelen bármit is csinálni, tényleg ennyire impotens és balfék ez a cég. Még annyit sem, hogy legalább az idióta ellenőrzés után ne küldjék el a pénzt.
Most itt vagyok és fogalmam sincs, hogyan lesz anyag hétfőn.
(Ha azt gondolnád, hogy a 2 millió forinttal volt a baj, akkor tévedsz. Egyrészt amint írtam, nagyobb pénzeket is utaltunk már, másrészt más is írta, hogy az ötmillió forint gond nélkül elment, a 18 ezerre meg napokig ráültek. Ne keress benne logikát, mert nincs.)
Az ügyfélszolgálat nem tud semmit csinálni és nem érti a Wise működését.
Végeztünk a Wise-zal.
totál béna csapat, gratula, nehéz lehetett ezeket összehozni.
Tökre járható út. Kifizetem a számlát pénteken kriptóban, aztán a kétmillió vagy másfél millió lesz hétfő reggel vagy 2,3 millió. Nem is értem, miért nem használja senki fizetésre, amikor annyira remek.
Hosszu evekig kedvencem volt a TransferWise , soha semmi bajom nem volt pedig sokat hasznaltam.
Miota Wise lett egyre bonyolultabba valt az utalas es hisszu napokba nekem peldaul hetekig tartott egy utalasom. Ellenorzes miatt. Mondanom sem kell , azota nem hasznalom en sem!
egybéként elképzelhető hogy ilyenkor ülnek a pénzen és mondjuk pár napos betétekre berakják és azért szivatnak?
nyilván ha sok millió eur összejön naponta amin ülnek 4-5 napig és csak pár tized százalékot fognak rajta azért az már szemmel látható összeg
Ennek semmi köze a decentralizáltsághoz, az a B betűs cucc az, amiről nem beszélünk.
Kedves Miklós, talán kezdetektől olvasom a blogot, még sosem láttalak ennyire dühösnek, bizonyára rendeződnek a dolgok, sajnos a házfelújítás mindenkinek mérlegre teszi a türelmét és idegrendszerét. Reméljük, az építőipari cég picit tud segíteni. Ne keseredj el, ha a cég emberei szépen és jól csinálják meg a házadat, az feledtetni fogja ezt a fennakadást, tapasztalatból mondom. Wise és Revolut nálam játékpénzre tartott csak, de nem vagyok abban biztos, hogy egy magyar bank segített volna, ha bármi gond van az utalással péntek délután, mert leáll az élet bizony náluk is, ha összetettebb a probléma, mint egy kártyaletiltás. Sok erőt kívánok a felújításhoz.
Ha lehet, etherrel fizetek. De még annál is van jobb megoldás.
Binance-en email címre ingyen küldök cryptot vagy stablecoint másodpercek alatt.
Az első hozzászólónak meg üzenem, hülyét csinál magából. Pont a DeFi az, ami működik. A bohóc cégeket akik SWIFT-en keresgélik a piaci niche-t, megölik az idióta jogszabályok.
Olyan, mint a panaszkönyv.
Ott vezeted le a feszültséget, ennyi a szerepe.
Megoldás akkor lesz, ha az ügyvéded kezd el levélben fenyegetőzi.
Csodálkozom azokon, akik oda kérik a fizetésüket és már nem is tartanak bankszámlát rendes bankban.
Amúgy a Skrill is ezt csinálta, céges számlát megnyitottam, igazoltam magam, majd amikor feltöltöttem 35000 Ft-ot, akkor tiltottak. Hogy feloldják, kérték a céges alapító iratot. Elküldtem magyarul, nem jó. Hivatalos fordítást kértek minden oldalról, amit itthon vagy az OFFI csinál oldalanként pár tízezerért, vagy ügyvédtől kellett volna fordítást kérni. És persze nem akarták visszautalni.
Több hónapig tartó fenyegetőzés után kaptam vissza a pénzt, de kb. semmit sem tudtam kideríteni, hogy ki a felügyeletük, talán az UK volt akkor még. Egy válaszra 2 hetet kellett várni, ahol valami indiai vagy paki üfsz-os nagyon sajnálta, és mondott valami bullshitet.
A Paypal az működik rendesen, azt használom a cégesre is.
Ahogy Miklos szokta mondani az ember azt kapja amit fizet es a kis dolgokon lehet igazan nagyon bukni.
Transzferpénz, ott vár hogy szükség legyen rá vagy befektessem, átváltsam.
Van akinek ez aprópénz.
Nekem sajnos nem az, de sok oka lehet hogy itt-ott vannak elszórva pénzek.
Pl ha folyamatosan szeded ki állampapírból, váltod devizára és mented ki az országból. 🙂
Lásd előző cikk, nekem alacsonyabb az ingerküszöböm, már rég elkezdtem. Nem őrültem meg a Balkánon tartani pénzt…
Az eredeti problémáról:
Azt a Revolut is eljatssza hogy ha hirtelen csinálsz egy sokezer dolcsis utalást akkor igazolást kér, honnan van a pénz és kinek utalsz. Addig pending. Elég para.
Sztem valami pénzmosásos szabályozói folyamat lehet.
Ha meg több részletben pár hónap alatt 5x annyit utalsz az nem zavarja őket. Ennyi értelme van…
Én 3 hete jártam így a Revoluttal. Még szerencse hogy akkor a feleségemnek utaltam, minimál összeget és rendszerhiba miatt nem ment el. Először írták, hogy sikertelen utalás, utána meg egyszer csak teljesült. Komoly cég 😀
Ja, hogy nem használod semmire?
Úgy könnyű hibátlanul működni 😀 😀
Azért én köszönöm, hogy hallhattam itt a Wise-ról, én nagyon szeretem máig. Nehezem tudom elképzelni, hogy ennyire sürgős legyen egy utalás nálam, de persze előfordulhat, jöhet ki sajnos így a lépés. Szóval köszönöm az infót, hogy azért ne támaszkodjak arra, hogy azonnal ott a pénz (ahogy az amúgy lenni szokott). Lehet van köze a mostani háborús helyzethez is, jobban ellenőrizgetik az utalásokat?
nekem közel 10M van rajta. Lehet bátor vagyok és naív de én egyelőre még megbízom benne továbbra is.
Tudvalevő pont azért tud olcsó lenni mert gépesít amit lehet, ezzel előmunkát takarít meg. Tehát te most olyanért hisztizel amiért sosem fizettél (emberi munkáért) és ami a rosszabb, hogy nem is fogsz.
Ha meg a feneked pucolását is elvárod egy banktól -van az a pénz amiért teszik is ezt- akkor meg NE azt vásárold ami ócsó.
Eddig sem értettem mindig a csóróskodásodat, most ezzel a hisztiddel csak írásra késztettél.
Töröld le nem tetszik, de amiért nem fizetsz azért ne is hisztizz!
A wise fizetős, csak szólok. S nem azért “hisztizek”, mert nincs bankfiók, mert nem hívnak fel, mert nincs minden sarkon ATM-jük, mert tudom, hogy pont ezért olcsó.
Viszont az megengedhetetlen, hogy 5 napig befagyasszanak egy fizetést önkényesen.
Ez még akkor is az lenne, ha ők fizetnének azért, hogy én utalok.
Az a +20% márciustól pedig szörnyen hangzik még akkor is ha csak egyetlen tételt érint…(és gyanítom h nem a vakolókanál( vagy minek is nevezik) ára megy fel)
Termeszetesen az 1 millio gond nelkul atment, de a 18 ezer Ft fennakadt a rendszeren. Hitelesiteni kellett magam, majd nehany munkanap turelmet kertek. Ha ez barmi vigasz lehet, akkor a par nap szerintem maximum hatarido, nekem is nagyjabol 1-2 ora volt. Persze ettol nem elfogadhato az ugyfelszolgalat es ez a procedura, de ennyi remennyel talan tudok szolgalni jobb hijan.
És kérlek ne ítélj egyetlen abszurd esetből.
5.5 millió HUF bejövő utalás
19 millió HUF bejövő utalás
60 ezer EUR kimenő utalás
rendszeres 1000 EUR kimenő utalás havonta min.
Ja, nálam is így volt. Egészen máig. Ilyenkor derül ki, mit is ér a cég.
Nem gondolod, ha egyre többen mondják, akkor lehet benne valami?
Az átutalas blokkolasára megoldas lehet a kartya letiltasa. wise.com/hu/help/articles/2935777/mit-tegyek-ha-a-kartyam-elveszett-vagy-elloptak
Azt is látom, hogy itt inkább az ügyfélszolgálat segítőkésztelenségével van a probléma, de azt is tudni kell, hogy bizonyos esetekben büntetőjogilag tilos tájékoztatni az ügyfelet a pl. folyamatban lévő nyomozásról, legyen az bármennyire vaklárma.
Abszurd példa, de:
“A rendszerünk szerint Ön éppen terroristákat készül finanszírozni, szeretné, ha visszavonnám az utalást, hogy esetleg máshol tudjon próbálkozni?”
Te, JJ, te amúgy előfizettél a Kiszámoló blogra? Vagy most olyanért hisztizel amiért nem fizettél?
Múlthéten 35M forintot utaltam be WISE-ra K&H-ról és államkincstárról együtt.
Azonnal váltottam az egészet EUR-ra és utaltam vissza az államkincstárra.
A wise fiókot 2 nappal előtte nyitottam. Nem volt semmi gond, instant működött minden.
Érthetetlen, hogy az én tevékenységem hogyan nem volt totál gyanús és a tiéd miért igen.
A nagy pénzmozgatás előtt felhívtam őket, hogy tényleg jól értem-e a díjazásokat. Elmagyarázta az ügyfélszolgálatos srác magyarul, hogy mi a helyzet, mennyi idő alatt fognak átérni az utalások, stb. Bizalom gerjesztő volt.
A díjak az ügyfélszolgálat, bankfiókok hiánya miatt alacsonyabbak, nem azért, mert másban jobb egy ilyen cég, ezt te már leírtad sokszor. És igazad is van!
Anyám. Leírom megint: IGEN, ÉN IS SOKAT HASZNÁLTAM MÁR, ÉN IS SOKSZOR SOKAT UTALTAM ÉS IGEN, AMIKOR NEM SZIVATNAK ÉPPEN, AKKOR MŰKÖDIK.
Kérdés, benne van-e az üzletszabályzatukban hogy (napokig) vizsgálhatják-e egy utalás jogszerűségét. Ha igen, akkor olyan szitu, mint az utólagosan felháborodott devizahitelesek esetén. Ha nem, akkor az ember per helyett inkább örökre elfelejti őket.
Pontosan erről szól a cikk. Mostantól nem fogok fontos utalást innen indítani, maximum majd anyámnak küldök pénzt, azon ülhetnek öt napig, ha unatkoznak.