Vigyázz a McAfee-vel, mert szó nélkül lenyúlja a pénzed
Vettem egy ASUS notebook-ot 11 hónapja, volt rajta egy McAfee demó vírusirtó.
Egy hónap után felajánlotta, hogy vegyem meg 6 ezer forintért egy évre. Ennyi volt, semmi több az üzenet. Ám legyen, végül is nem rossz termék és már éppen elegem volt az ingyenes, de szedett-vedett tűzfalakból és vírusirtókból. Mivel mással fizetném ki, mint kártyával.
Most jön az SMS, hogy a lejárat előtt egy hónappal(!!!) leloptak a netes vásárlásra használt kártyámról 19 ezer forintot, csak úgy. (Éppen telefont akartam venni a neten, ezért volt felemelve a limit a szokásos 5 ezer forintról és egyébként sincs soha rajta sok pénz, pont most volt.)
Mondom, mi a csoda ez, nem vettem semmit. (Ezért jó az SMS, ha minden 5 ezer forint feletti vásárlásról kérsz értesítést.)
Na, a McAfee, bár nem mondta, de úgy gondolta, hogy elmenti a kártyaszámomat, sőt a CVV kódomat és még a lejárat előtt 30 nappal kilopja a szememet egy elképesztően magas éves díjjal.
Megnéztem a beállításokat, valóban lementette a kártyaszámom, pedig tőlem nem kérdezte meg, hogy megteheti-e és ami “vicces”, sem törölni, sem átírni nem engedi.
Azért vagyok ennyire felháborodva, mert nem kérdezte meg és nem is utalt rá, hogy akkor ő most magától fogja fosztogatni a bankkártyámat, amikor csak akarja.
Ha csak utalt volna ilyenre, biztos nem adom meg a kártyaszámom. Igen, sokan szeretnék eljátszani, hogy állandóan megterhelhessék a kártyádat, de ezt mindig észreveszem és soha senkinek nem sikerült még. Ha csak halvány utalás lett volna a leírásban erre, akkor lemondtam volna az egészet. Máshol is játszanak ezzel, de azért annyi tisztesség van bennük, hogy a, jelzik b, könnyen ki lehet kapcsolni, általában a főoldalon is látszik, hogy itt automata megújítás lesz.
Mondom, hívom az ügyfélszolgálatot. Na vajon, van-e magyar kirendeltsége, vagy ügyfélszolgálata? Természetesen nincs. Kit lehet beperelni, vagy feljelenteni a Fogyasztóvédelemnél? Természetesen senkit.
Te pedig add ezt tovább, hogy más ne járjon így és az összes ilyen cég menjen tönkre minél hamarabb.
Így tudod kikapcsolni, hogy téged már ne tudjanak megszívatni:
Nyisd meg a programot, válaszd az előfizetés fület. Kattints az előfizetés kezelésére. Ekkor kidob egy weboldalra, ott lépj be a kódoddal. Ott a jobb felső sarokban látsz egy olyat, hogy Automatikus megújítás beállításai. Arra kattints rá és bal alul nyomd át “kikapcsolva” állapotra. Százszor megkérdezi, hogy de tényleg-e, meg a biztonságod, de legyél erős és kapcsold ki.
Meg se kérdezi, hogy szeretnéd-e és még jól el is dugják a kikapcsolás lehetőségét. Mindegy, te már nem fogod megszívni.
Update: Nagy nehezen találtam egy számot: 0680986267 Angolul kell beszélni és legalább 20 percig tart, de úgy néz ki, hogy visszaküldik a pénzt öt napon belül. Először a felét akarták visszaküldeni, hogy féláron odaadják, de nem kértem ezek után. (Pedig tényleg szerettem a programot, de azért ez nagyon durva volt.) Arra kíváncsi lennék, hány átlagos magyar felhasználó tudná egy anyanyelvi angoltól telefonon visszakérni a pénzt. Mert se a chat, se az e-mailes lehetőség nem működött és nem létezett magyar nyelvű operátor sem. Gondolom, pont ez a lényeg, sokan inkább veszni hagyják a pénzt.
Ja, azt mondanom sem kell, hogy minden programot nézz át, amit a neten vettél és éves díja van (akár egy másik vírusirtó), hogy nincs-e benne ilyen akna. Iszonyúan el is lehet dugva, úgyhogy kattints jó sokat, hátha megtalálod.
Amerikai újság-előfizetéseknél és egyéb helyeken ez alap, hogy így akarnak újra és újra pénzt beszedni tőled, de azért ott van bennük annyi tisztesség, hogy viszonylag könnyen észrevehető az automata megújulás checkbox és benne a pipa. De amint látod, van amikor az ötödik kattintás is kevés ahhoz, hogy megtaláld a jól eldugott kis gombot.
“We will also send you a notification email so you will always have access to your renewal details. If for any reason you are not completely happy with our product, you can turn off the auto-renewal feature, and your credit card will not be charged. “
– Skype: be akaraja állítani a bing-et mint kereső motort, mert kezdőlapot
– JRE/JDK: Ask toolbar miatt
– Adobe bármi (már letöltésnél figyelni): fel akarja rakni a McAfee valamit (így jártsz mint itt)
Most hirtelen ennyi jutott eszembe.
Azt azonban nem írták benne, hogy ők önkiszolgáló módon intézik a fizetést is :S
Szerintem az lenne a korrekt, ha ott lenne az emailben egy link, hogy ha odakattintok kifizethetem a köv. évet.
Máshol is trükköznek ezzel, de azért van bennük annyi tisztesség, hogy elég feltűnő helyen ott a pipa, amit ki kell venni, ha nem akarod, hogy magától megújuljon.
Illetve el lehet állni a vásárlástól 60 napig: home.mcafee.com/root/support.aspx
service-home.mcafee.com/FAQDocument.aspx?lc=1033&id=CS40021
Nem hiszem, hogy az Intel emiatt csődbe menne 🙂 És nekik van magyar kirendeltségük cirka 20 éve, bár nem tudom, hogy mennyire ügyfélszolgálat..
Interneten csak ezzel fizetni, pont annyi fedezet a kártyán amennyibe kerül a “termék”.
Tehát valószínűleg hirtelen felindulásból, pazarlóan vetted 😀 nap közben kapsz e-mailt? Ott a telefon. Mutogatni akarsz egy prezentációt? Ott a táblagép 😀
Na akkor miért is vetted? 😀 😀
Magyarországon úgy megy a netes fizetés hogy a bankkártya adatokat egy BANKNAK kötelező megadni, ezeket az adatokat a kereskedő nem tárolhatja.
Külföldön (Németország, Nyugat-EU és főleg USA) nem így van, ott a kártyaadatokat a kereskedő tárolja.
És az ő felelőssége is ebből is volt botrány (Sony Playstation) az adatlopás miatt.
Javasolt egy virtuális kártyát készíteni, amit automatikus 1 Ft-ra kell állítani, és ha vásárolni akarsz vele felemeled a limitet 🙂 , majd visszaálíltod a fizetés után.
Egyébként a fejlett nyugaton így működik sok cucc. Egyszer előfizetsz, utána feltételezik, hogy előfizető maradsz.
Ha mégsem, akkor majd szólsz és visszaadják a pénzt.
Ez persze nem biztos, hogy a McAfee-ra igaz.
Nekem így megy az online backup szoftverem. Megadtam a kártya adataimat, kész, ennyi. Gond csak akkor van, ha lejár a kártya és az új kártyán más a 3 jegyű kód (más szokott lenni :)).
“Otthonra ott az asztali, olcsóbb, erősebb, gyorsabb, kényelmesebb, nagyobb, és nem foglal több helyet, ezt csak bemesélik, mert ugyan úgy le kell ülni a notebook elé is”
ebből szerintem semmi sem igaz.
igaz min. 10 éve nem használok asztali gépet, lehet, hogy azóta sokat fejlődtek 🙂
olcsóbb – a laptop jellemzően sokkal kevesebbet fogyaszt, TCO alacsonyabb
erősebb – munkára és netezni bőven elég erős a laptopom, játszani nem szoktam.
gyorsabb – lásd előző pont.
kényelmesebb – egy kisméretű laptopal (max. 14″) dolgozhatok a kanapén, a teraszon, az ágyon, az ebédlőasztalnál. Lehet, hogy az íróasztalnál jobb lenne, de ha már 12 órája csinálom folyamatosan, akkor kell a változatosság.
Egy asztalit nehéz lenne a lakásban vagy a kertbe kivinni, pedig ott legalább friss levegőt szívok munka közben.
Szóval nem ugyanúgy kell hozzá leülni, mert lehet feküdni is, meg ülhetek bárhol.
Prágában a következő korsó sört sem kell kérni, jobb kocsmákban addig hozzák automatikusan a telit az üres helyett, amíg nem tiltakozol látványosan, hogy nem kérsz többet. :))
Jó, értem én, hogy vicc vót.
Otthoni felhasználásra INGYENES!!!
1 év után mailcímes regisztrációval lehet kibővíteni az ingyenes felhasználási igényt.
(üdv: egy informatikus)
Közben én is találtam az angol oldalukon telefonos elérhetőséget. De tök jó, hogy megoldás felé megy a dolog 🙂
Regisztrálni csak úgy lehet, ha valós kártyaszámot adsz meg. Kártyát törölni nem lehet. Módosítani csak úgy, ha egy másik valós kártyaszámot adsz meg.
Tud esetleg valaki valamilyen megoldást?
Olyanba léptél, amitől óvsz mindenkit itt a poszton.
Nem lehet, hogy te hibáztál? Ne ess abba, hogy “a másik hibás”! 😉
Egyébként is elég kevés olyan terület van, ahol nem lehet ingyenes programmal kiváltani a jól marketingelt fizetősöket.(Office – Libre office pl.) Ok, most nem kérem Autocad felhasználók ellenvéleményét:)
Tényleg nem értelek, néha filléres évi pár százas, spórolási ötleteket írsz, évi 6000 ft.-t meg gondolkodás nélkül kidobsz az ablakon egy vírusírtóra.Vagy itt van a fenti telefonügy, mennyivel drágult a forintromlás miatt az a teló? 2 vagy 3 ezerrel? Nem bosszantás, nem cinkelés, csak tényleg nem értem ezt a fajta kettősséget.
Nem maga a tény zavar, hogy van ilyen, hanem az, hogy nem tisztességes a játék.
neszetools.hu/unchecky
Hasonlóképp jártam egyszer én is, befizettem egy hónapra egy netes oldalra, ami egy hónap után kérdezés nélkül levonta a következő hónapi tagdíjat is. Nem tudtam megszabadulni tőlük én se, úgyhogy egyszerűen leürítettem a netszámlát, és felszólításra se utaltam rá több pénzt, amíg nemfizetés miatt meg nem szüntették a tagságomat.