Az orbáni populizmus egyik iskolapéldája volt a kamatstop bevezetése, hogy nehogy többet kelljen valakinek fizetni a lakáshitelére, csak mert az olcsóbb hitelt választotta, rövidebb kamatfordulókkal. S amikor emelkedtek a kamatlábak, sokak rádöbbentek, hogy mit jelent a kamatláb-kockázat. (Ugyanaz volt, mint a devizahitelesekkel, csak árfolyam helyett kamatváltozás-kockázatot vállalva kaptak olcsóbb hitelt.)

Hogy nehogy valakinek is vállalnia kelljen ebben az országban a tetteiért a következményeket, jól megmentettük azokat is, akik az olcsóbb kamatért kockáztattak, a kormány rátolta a veszteséget a bankokra és bevezette a kamatstopot.

Aztán az új kormány belengette, hogy szeptember 30 után megszünteti vagy részben megszünteti a kamatstop intézményét.

Nos, szűk egy héttel a határidő lejárta előtt még semmi hír, hogy mégis hogyan lesz október elsejétől. Így egyelőre úgy tűnik, marad a kamatstop.

(Még egy populista, kommunista agyhalál, amit az új kormány nem mert eltörölni, az árrésstophoz hasonlóan. Egyre jobban aggódok, hogy mer-e valamikor értelmes dolgokat csinálni ez a kormány? Kiadást már sokat vállalt (nyugdíj, tűzi fa áfa, százezer forint iskolakezdésre és a legkegyetlenebb az autó-segély a dízeleseknek, nehogy szegények kevesebbet használják az autójukat, csak mert hiány van gázolajból és ezért drága az üzemanyag. Hogy lesz ebből euróbevezetés, amihez csökkenő államadósság, tartósan 3% alatti költségvetési hiány és alacsony infláció is kell?)

Ez a kamatstop mizéria engem is érint, mert akaratom ellenére beleesek.

Vettünk fel hitelt a házvásárlásra 2021-ben, nem azért mert kellett volna, csak már látszott, hogy az alacsony kamatoknak hamarosan vége, ezért jó ötletnek tűnt kihasználni a még alacsony kamatokat és állampapírban hagyni a saját pénzünket. (Az is volt, 17%-os kamatot kapni prémium állampapírra, miközben 3% alatt fizettem a banknak a lakáshitelre.)

Eleve az volt a terv, hogy öt év után kifizetjük az egész hitelt.

Augusztusban járt le az öt év, a hitelező Gránit Bank nem küldte 60 nappal előtte, hogyan fog változni a hitelem kamata.

Telefonáltam többször, nem tudtak válaszolni, hogy miért nem kaptam meg a tájékoztatást. Írtam levelet a webes felületen, mert máshol nem lehetett. (Digitális bank, 2002-ből.) Elröppent majdnem három hét, kaptam egy semmitmondó választ. Visszaírok hogy nem ez volt a kérdés (mert telefonon egyetlen ember sem tudott válaszolni egy ilyen egyszerű kérdésre), újabb két hét múlva jön egy másik válasz, abban sincs konkrét információ.

Aztán jön a levél (megint csak a webes felületre), hogy október egytől hány százalék lesz a hitelem. Egyetlen szóval sem említik, hogy ha emelkedik a kamat, ingyen elő lehet törleszteni. Ezért hívom őket, továbbra sem tudnak egy ilyen primitív kérdésre válaszolni, hogy erősítsék meg, hogy ingyen elő tudok-e törleszteni október elsejéig. A levelekre hetek múlva jön válasz, ami nem a kérdésre válaszol, ezért okosabb nem leszek.

A telefonos "ügyfélszolgálat" mindenhez hülye,  a legalapvetőbb kérdésekre nem tudják a választ, azt mondják, írjak levelet.

A sokadik levél után beutaztam személyesen a Gránit bank egy szem fiókjába a Váci útra, mert untam, hogy nem kapok választ másfél hónap alatt sem a Gránit banktól.

Találjátok ki, személyesen a fő (egyetlen) fiókban tudtak-e erre a faék egyszerűségű kérdésre válaszolni? Volt-e egyetlen ember az ott dolgozó 20-30 emberből, aki tudta a választ?

Nem, egyetlen egy ember nem volt az egész fiókban, aki tudott volna arra válaszolni, hogy ingyenesen előtörleszthetek-e október egyig. (Egyébként jogszabály van rá, de akartam megerősítést, mielőtt visszaváltom az állampapírokat.)

Tudjátok mi volt a válasz a fiókban is? Igen, hogy írjak levelet.

Ez már annyira gáz volt, hogy nem tudtam, sírjak-e vagy nevessek.

Tényleg, Gránit Bank? Nincs EGYETLEN ember az egész bankban, akit fel lehetne hívni akár nekem, akár a kollegáknak, hogy erősítse meg ezt a primitíven egyszerű kérdést? Egyetlen kérdést? Tudnak ezek a kollégák bármire is válaszolni?

Újabb levél szeptember elején, lassan már kifutunk az időből.

Másfél hétig nem jön válasz, ezért tegnap megint telefonáltam: lakossági ügyintézés, hiteltermékek, meglévő hitelekkel kapcsolatos ügyintézés menüpont.

Felteszem huszadjára ugyanazt a kérdést: ingyen lehet-e előtörleszteni, csak az egészet vagy lehet részben is és mi a technikai kivitelezés, miután beutaltam az összeget, amit akarok előtörleszteni.

Ezekre a kérdésekre egy hiteles kollégának részegen, félálomban tudnia kellene válaszolni.

Várakoztattak a vonalban, majd közölték, hogy nem tudják a választ (a lakossági hitel ügyintézés menüpontban, várakoztatás után!!!!!!!!!), írjak újabb levelet, miután másfél hétig az előzőre sem jött válasz.

Itt eltört bennem valami, három hónap kevés volt ahhoz, hogy rengeteg telefon, levél és személyes megkeresés után EGYETLEN válaszra választ kapjak a Gránit Banktól, miközben lejár jövő héten a határidő.

Ezért emelt hangon elmeséltem a hölgynek, hányszor telefonáltam, hányszor írtam és még személyesen is beutaztam.

Megmondtam, hogy ha estig nem jön válasz, az MNB-nél kezdek ma reggel, mert ez egyszerre felháborító, kritikán aluli, nevetséges és érthetetlen.

Erre este gyorsan jött egy újabb levél, hogy mivel nem tudják, mi lesz a kamatstop sorsa, most nem élhetek az ingyenes előtörlesztéssel, mert egyelőre nem változik a kamat. (Miközben az egyik előző levél arról szólt, hogy október elsejéig élhetek az előtörlesztéssel, de ott sem sikerült leírni a kérdésre a választ, hogy ingyen lesz-e.) Ezt miért nem tudta a hiteles kolléganő és senki az egész bankban? Miért csak azután sikerült válaszolni, hogy feljelentéssel fenyegetőztem? (Bár a törvényi 30 napot mindig megtartották a válaszadásra.) Miért nem jött újabb levél, hogy nem változik a kamatom októbertől???

Továbbra sem tudtam meg, hogy lehet-e részben előtörleszteni és hogyan kell technikailag csinálni a dolgot.

Ellenben már hónapok óta nem kötöttem le pénzeket, mondván, hogy hamarosan előtörlesztek. Az elmaradt kamatok miatt úgy jó 300 ezer forintot buktam eddig azon, hogy a Gránit Bank ügyfélszolgálata SEMMIT nem tud, a legegyszerűbb kérdésre sem tudja a választ.

Egy lakossági hitelügyitézőként kapcsolt ügyfélszolgálatos mire tudja a választ, ha még erre az egy kérdésre sem? Miért nincs SENKI egy bankban, akit meg tudnának kérdezni??? Miért három hétre válaszolnak egy levélre úgy, hogy a feltett kérdésre nem is válaszolnak?

Miért nem engedi a bank az ingyenes előtörlesztést akkor, amikor jobban járna, ha kifizetném, mert így a saját zsebéből kell állnia a kamatkülönbözetet.

Nem tudom, van-e mélypont ebben a történetben, de ha igen, az az, hogy külön 5000 forintért akarták elárulni, hogy mennyivel tartozom. Ez feltette a koronát erre az egész bénázásra. Szerencsére jó vagyok matekból, kiszámoltam magamnak ingyen, de akkor is szánalmas az egész.

Leírtam a sztorit, hogy egyrészt tudd, mire számíthatsz, másrészt hátha a bank elszégyelli magát és ezt a tragédiát felszámolja. (Már számolom a perceket, mikor fog jönni a levél a bankból, ilyenkor azonnal tudnak írni, ha kérdezek valamit, akkor két hét is kevés.)

De visszatérve az eredeti témára, nem tudjuk még, mi lesz a sorsa a kamatstopnak, figyeld a híreket.